Eine Internetagentur, auch Webagentur genannt, ist ein Unternehmen, welches seine Dienstleistungen auf die Konzipierung von Webseiten, deren Gestaltung und Pflege spezialisiert hat. Auch Blogs und Foren werden umfassend betreut, so dass diese einen deutlichen Besucheranstieg erreichen oder das grundlegende Design mit zusätzlichen Funktionen entwickelt wird. Eine Internetagentur macht also praktisch alles, was man im Internet machen kann. Hierzu zählen auch Webdesign, Illustration und Programmierarbeiten. Auch CMS werden eingerichtet und Server verwaltet, was häufig eine Arbeit bedeutet, die nicht sofort erledigt ist, sondern mit einer dauerhaften Betreuung anschließt.

Dabei variieren die Aufträge stark nach der finanziellen Gegebenheit. Neben großen Agenturen gibt es auch große Mengen an Kleinunternehmen, welche sich ebenfalls den Arbeiten der Internetagenturen widmen.

Damit der Kunde sich besser entscheiden kann, an wen er einen Auftrag vergibt, sind neben der Qualität der Arbeiten und passenden Referenzen auch eine umgehende und tiefe Beratung notwendig. Natürlich ist auch immer der Preis ausschlaggebend, der in vielen Fällen individuell ausgehandelt werden kann. Eine Internetagentur entwickelt Geschäftskonzepte, welche oft über die eigentliche Gestaltung des Webseitenbaus hinausgehen. Dabei gibt es auch Ein-Mann-Agenturen, welche professionelle und überdurchschnittliche Leistungen vollbringen. Themen sind hier vor allem CMS, Newsletter-Systeme, Online-Community-Sites, sowie die Integration von externen Datenbanken, wie Produkt- und Kundendatenbanken. Oft setzt die Internetagentur die Online-Medien von Konzepten um, wie z. B. die Suchmaschinenoptimierung und das Online-Marketing. Vor allem die neuen Medien sind hierbei interessant. Große Internetagenturen bieten auch weiterführende Arbeiten an. Hierzu zählen vor allem großflächiges Pflegen von Firmen-Webseiten und die Vermarktung derer Produkte.

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